Registrace a můj účet
Pro registraci jsou povinné následující údaje:
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Jméno a příjmení
- Heslo
- Fakturační a doručovací adresa
Heslo by mělo mít alespoň 6 znaků a doporučujeme, aby obsahovalo číslice i písmena.
Při registraci nemusíte vkládat detaily Vaší platební karty. Pokud si vyberete platbu online kartou, budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu a požádáni o vložení údajů o Vaší platební kartě (data budou samozřejmě zakódována a bezpečně uložena).
Ano, Vaše údaje můžete změnit okamžitě v nastavení uživatelského účtu.
- Můžete zjistit stav objednávky a uvidíte přehled všech Vašich objednávek
- Faktury za nákupy máte bezpečně uložené na jednom místě
- Nemusíte při druhé a další objednávce vyplňovat formulář s osobními údaji a doručovací adresou
- Budete jako první vědět o akčních nabídkách a novinkách
Jak nakupovat
Pokud hledáte nejnovější filmy
- Vyberte si typ formátu (DVD, Blu-ray, …) a hned uvidíte všechny filmové novinky
Nevíte-li, jak se film jmenuje?
- Zkuste štěstí použitím okna pro vyhledávání nahoře na hlavní stránce
- Použijte kategorie
- Vyhledáním výrobků podle kategorií (např. DVD, BLU-RAY), pro zobrazení dílčí části kategorie můžete použít filtr v horní části stránky.
Jakmile najdete na e-shopu položku, kterou chcete koupit, rozklikněte detail produktu a zde vyberte „Do košíku“. Všechny položky takto vybrané položky budete mít uložené ve svém nákupním košíku. Pro zobrazení stačí kliknout na ikonu košíku (vpravo nahoře).
Změnu produktů provedete jednoduše ve Vašem nákupním košíku. Kliknete opět na tlačítko Košík. Zde uvidíte všechny položky, které máte ve Vašem košíku a jejich množství. Najděte Vámi hledaný produkt a v políčku s číslicí přepište na 0 nebo ho jednoduše odstraníte kliknutím na křížek, pokud chcete odebrat položky ve Vašem košíku.
Snažíme se, abychom Vám nabídli co nejvíce ze světa domácí zábavy a to napříč:
- Formáty nosiče - CD, DVD, Blu-ray™, 3D Blu-ray™, UHD Blu-ray™ a 4K
- Formáty obalu - Steelbook™, Speciální, limitované a sběratelské kolekce
- Tvorbou zahraničních filmových studií - 20th Century Fox, Dreamworks, Disney, Lucasfilm, Metro-Goldwyn-Meyer, Paramount Pictures, Revolutionary, Sony Pictures, StudioCanal, Universal Pictures, Warner Bros
- Tvorbou českých a slovenských producentů - Aerofilms, Bohemia Motion Pictures, Falcon, Format Factory, Endorfilm, Hypermarketfilm, ITA film, Love Frame, Vorel film
Přesto se může stát, že některý z produktů nemáme v databázi. V případě, že byste nám chtěli některý výrobek doporučit, napište nám, prosím, na info@bonstella.cz
Maximálně můžete nakoupit 20 jednotek od každého výrobku. bonstella.cz si vyhrazuje právo za výjimečných okolností, především u zboží v akci, doručit menší množství než 20 jednotek, zpravidla maximálně 6 kusů.
Platba za objednávku
Zaplatit svůj nákup můžete kartou online, bankovním převodem nebo přímo přepravci při převzetí zásilky. Pro platbu kartou online používáme zabezpečenou platební bránu GoPay (3D Secure) a platební terminál Komerční banky.
K placení za Váš nákup můžete použít debetní nebo kreditní platební kartu. Přijímáme následující typy karet:
- Master Card
- Maestro
- VISA
- VISA Electron
- Diners Club
- American Express
Ano, nakupování na bonstella.cz je bezpečné. Všechny Vaše údaje, včetně údajů o platební kartě, jsou bezpečně uchovány v souladu s českým zákonem o ochraně osobních údajů.
Bezpečnostní kód je důležitý k předejití zneužití Vaší platební karty. Nachází se vytištěný na zadní straně Vaší platební karty, ale není nikde vyražený, ani není součástí magnetického proužku. Toto číslo zná pouze osoba, která má kartu v ruce. Na většině karet tvoří tento bezpečnostní kód tři poslední číslice čísla zobrazeného na podpisovém proužku na zadní straně Vaší karty.
Pokud nemůžete přečíst bezpečnostní kód na Vaší platební kartě, kontaktujte, prosím, Vaši banku.
Poté co potvrdíte Vaši objednávku, obdržíte od nás potvrzující e-mail se souhrnem Vašeho nákupu, množství nakoupených produktů a výslednou cenu nákupu. Dopravce Vám při převzetí objednávky předá dodací list s detaily o Vaší objednávce a produkty, které jste si objednali. Účetní doklad obdržíte po zpracování platby e-mailem. Registrovaní zákazníci navíc naleznou fakturu v PDF po přihlášení do sekce Tvůj účet.
Pokud platíte online, požádáme Vás o vložení údajů o Vaší platební kartě. Tyto údaje budou zašifrované a bezpečně uchovávané. Při platbě kartou při dodání zboží nemusíte vkládat žádné detaily o Vaší platební kartě, ačkoliv Vaši kartu budete potřebovat mít u sebe v době dodání Vašeho nákupu.
Doprava a ceny
Jakmile Vám potvrdíme objednávku a přijatou platbu zboží emailem, pracujeme na jejím okamžitém odbavení. V momentě, kdy je předána přepravci, budeme Vás o změně stavu informovat a zároveň obdržíte číslo zásilky. Podle toho pak můžete sledovat pohyb zásilky on-line na stránkách přepravce (PPL, Zásilkovna).
Cena dopravy se liší především podle toho, jaký typ platby za zboží zvolíte. A také kam si přejete zásilku doručit. Detailní přehled naleznete zde
V případě, že budete chtít změnit čas doručení, neprodleně kontaktujte, prosím přímo dopravce (PPL, Zásilkovna).
V případě, že budete chtít změnit čas doručení, neprodleně nás kontaktujte, prosím. Pokud je Vaše objednávka ve stavu „Expedováno“, kontaktujte, prosím, přímo dopravce (PPL, Zásilkovna).